2e2 Consulting ontwerpt, implementeert en beheert IT Service- en Asset Management oplossingen. Wij doen dit door middel van het inrichten van IT-werkprocessen en tools, we brengen uw IT-bezit in lijn met de behoefte van de Business en leren uw IT-medewerkers klantgericht werken. Het resultaat van onze aanpak is een integrale en geborgde ITSM-oplossing, waarmee u écht grip krijgt op uw bedrijfsvoering.
Onze ITSM-specialisten zorgen dat uw IT-dienstverlening naadloos aansluit op uw businessprocessen. Hierin staan pragmatisme en effectieve ITSM-oplossingen centraal. Soms is onze aanpak wat onconventioneel, maar met zo weinig mogelijk risico's voor uw business en met de zekerheid dat we het doel bereiken. Creating Business Advantage; onconventionele aanpak - gegarandeerde resultaten. Lees verder »
Economische crisis? Terugdringen van kosten kunt u bereiken door de niet kerntaken van uw organisatie (bijv. ICT) uit te besteden en alle energie te richten op de kerncompetenties van uw onderneming. Helaas laat de praktijk zien dat het behouden van overzicht niet eenvoudig is, wanneer uw ICT diensten door een of meerdere externe bedrijven geleverd worden. Houdt u de regie goed in handen, dan profiteert u maximaal van de voordelen van outsourcing. Lees verder »
Een flink aantal business applicaties van T-Mobile is gestoeld op tooling van BMC Remedy. 2e2 verzorgt end- to end ondersteuning bij de Remedy projecten.
Lees verder »
Door: Fred Kouwenberg (ITSM Architect)
Rijswijk, 20 augustus 2010
Het IT Service Management vakgebied kent vele ‘best practices’ en op best practise gebaseerde procesmodellen. Steeds vaker wordt ook de kreet ‘good practice’ gebruikt. ‘Good’ is... Lees verder »